الإبلاغ عن مشكلة

أخبرنا بما حدث وسننظر فيه. يصل هذا النموذج إلى الفريق نفسه الذي يتولى رسائل خدمة العملاء، فلا حاجة لإرسال بلاغك مرتين.

ما الذي يمكنك الإبلاغ عنه هنا

• عطل تقني - صفحة لا تُحمّل، أو بحث لا يعيد نتائج ينبغي أن يعيدها، أو نموذج لا يُرسل.
• محتوى يخالف قواعدنا - مراجعة تبدو مزيفة أو مسيئة أو خارج الموضوع أو منشورة من طرف له مصلحة متعارضة.
• ملف نشاط تجاري غير دقيق - اسم أو تصنيف أو موقع أو بيانات تواصل خاطئة في القائمة.
• مخاوف تتعلق بالحساب والأمان - نشاط دخول مريب، أو رسالة تدّعي أنها من ريفيومي وتبدو مشبوهة.

الإبلاغ عن مراجعة بعينها

إذا كان بلاغك عن مراجعة واحدة محددة، فأسرع طريق هو زر الإبلاغ الموجود على المراجعة نفسها، لأنه يدل فريق المراجعة على المراجعة المقصودة بالضبط. استخدم هذا النموذج حين تكون المشكلة أوسع من مراجعة واحدة، أو حين يتعذر عليك الوصول إلى ذلك الزر.

ما الذي يساعدنا في الفحص

• رابط الصفحة أو الملف أو المراجعة محل البلاغ.
• ما الذي كنت تفعله قبل ظهور المشكلة مباشرة.
• الجهاز والمتصفح اللذان كنت تستخدمهما.
• وقت ملاحظتك للمشكلة.

يُرجى عدم تضمين كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات بطاقات الدفع الكاملة في رسالتك.